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从“商场”候机到“科技馆”候机,4.0智能互动机场启航!

2021-03-02

  中国4.0智能展馆行业标准制定者鞠航解读未来4.0智能互动机场。

  中国山东网-感知山东3月2日讯 你在机场吃过饭吗?你在机场买过东西吗?未来在机场可以通过专业模拟机驾驶豪华客机从北京到纽约,沉浸体验一场惊险刺激的8D飞行电影感知宇宙的魅力,和机器人来一场酣畅淋漓的对决让候机时间热血沸腾……机场变成商业综合体是全球商业发展的必然趋势,机场变成科技馆是全球科技发展的必然趋势。

  一、4.0智能互动机场悄然启航

  全球客机数量从2014年的2.5万架增加到2019年的3万架,2019年全球航空旅客45亿人次,除了老人和儿童所有地球人每年都会乘坐飞机出行1次,作为高端人士聚集地,旅客在机场候机时间被专家称为黄金商业时间。从1919年全球第一个商业客运机场法国勒布尔热机场启用到现在,100多年来旅客到机场候机经历了1.0无围墙时代、2.0候机楼时代、3.0商业综合体时代…… 4.0展馆行业标准制定者、4.0智能展馆行业标准国家发明专利发明人鞠航认为,从“商场”候机到“科技馆”候机, 4.0智能互动是4.0机场旅客候机的鲜明特征,鞠航预测 4.0智能互动数字科技候机时代已经到来,这也是5G环境下成长起来的新生代主力消费者期望看到的新候机环境。

  二、00后“手机人”催生4.0智能互动机场

  2016年新加坡“星耀樟宜”项目还在建设中,就荣获“2016MAPIC最佳未来购物中心奖”。这个总投资85亿人民币的商业综合体项目2019年开业后成为全球机场最耀眼的明星,该项目上下10层占地13万平方米,汇丰银行冠名的雨蜗瀑布和资生堂森林谷成为亮点,8个主题花园和“天空之网”“树篱迷宫”“奇幻滑梯”“云雾碗”等儿童游玩项目掩映在300家餐饮和商场中……这个从设计到竣工历时10多年的3.0商业综合体机场项目,受到了旅客的欢迎,新加坡当地人还专门乘坐地铁前来体验消费,但是从诞生那天起这个项目就遇上了90后、00后、10后被称为“手机人”的数字一代,无论是诱人的餐厅还是琳琅满目的商场,都无法让“手机人”的眼光离开身上的高科技——手机,所以有人说新加坡“星耀樟宜”项目一出生就落后了。与其说是科技催生了4.0智能互动候机时代到来,倒不如说是“手机人”消费主体倒逼催生了4.0智能互动候机时代到来,打败手机,让手机人“动”起来才能激活机场候机黄金时间。

  三、4.0智能互动机场什么样?

  旅客在科技候机楼深度沉浸体验是4.0智能互动机场标配之一。

  当年轻数字人成为消费主力,智能好玩才是吸引力。新加坡艺术科学博物馆的数字体验馆为什么那么吸引人?因为这里充满了神奇的科学体验,小孩子画出来的蝴蝶会在大屏幕上飞起来,儿童滑梯会划出一道亮丽的彩虹,墙上的数字瀑布会因为你的站立而水分两边……海信科学探索中心开业就成为网红,每天吸引数千人预约体验,13000平米的空间有200多个智能科技展项,包括智能交通、人体的奥秘、光学、力学、极地、海洋等神秘的数字互动体验。“来了不想走,走了还想来”是年轻消费者对近几年现代科技馆的感触。

  机场是旅客候机和下机的地方,100多年来全球的机场管理方非常重视旅客在机场的体验,让旅客在温馨愉悦的机场氛围中快捷方便乘机是机场的主要任务,机场主要收入来自航空公司支付的机场服务费。上世纪80年代随着全球航空业快速发展,机场管理方开始重视旅客候机黄金时间商业利用,让旅客在商业综合体乘机成为机场设计师重点考虑的问题之一,旅客乘机动线被人为设计进商场和餐饮区增加旅客消费机会,许多机场的购物、餐饮、广告、停车等 “非航”业务收入一度超过总收入的50%,但随着机场的过度商业化设计,旅客体验愉悦满意度下降后影响消费心情,加之电商影响和手机依赖(旅客在商场每停留1分钟,会增加2.5%的消费机会),最近5年全球机场零售额出现5%下降。

  能不能有一种方式既能让乘机旅客放下手机获得愉悦体验,获得愉悦体验同时增加收入,又能因为旅客获得愉悦体验而刺激旅客“动”起来在购物餐饮区增加消费?4.0智能互动候机或许会让机场焕发青春。

  4.0智能展馆行业标准制定者鞠航认为,打造一个4.0智能互动科技航空港,让旅客从科技馆值机、候机、下机或许会是全球机场新未来,4.0智能展馆具有云数据流、沉浸体验、人馆交融、世界开关4个维度,如果在机场能实现这4个维度,旅客就像在4.0智能互动科技馆乘机,不仅能即时获得世界信息,还能通过区块链、物联网、5G、AR、VR、MR等科技展项互动获得愉悦体验,通过机场智能设备与机场管理交融了解行程情况平缓旅客情绪。通过科技提升旅客候机美好体验,为商业引流。

  大型智能展项既可以提升机场旅客视觉体验,又可以吸引客户广告投入。

  与手机争夺旅客眼球关注时间是4.0智能互动机场重任之一,比如超大型可以覆盖整个候机大厅的智能艺术展项夺人眼球;超酷的8D动感飞行影院、机长模拟训练机、智能游戏机、机器人智力比拼……让人热血沸腾;能合成拍照的3D艺术画廊、能让人更美的网红拍摄地、能随时直播的迷你直播间、表现地方特色的小型实景演出、城市里红火的阶梯式图书馆、小朋友流连忘返的智能游戏……让人感觉时间过得真快。

  智能展项可以愉悦旅客,让候机过程心情舒畅。

  4.0智能互动机场不仅让旅客获得更好的候机体验,激活机场商业业态,还能颠覆机场传统屏幕+灯箱广告传播形式提升广告收入。比如通过在候机楼和值机大厅设置超大型智能展项让数字广告夺人眼球,可以在候机楼设置超炫品牌数字科技馆,让客户的产品在虚拟空间飞翔,可以在落客区设置巨型4.0智能数字影像盒子,给乘机旅客带来激动人心的视觉冲击。


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